[Update liên tục] Tổng hợp báo cáo Digital Marketing đa ngành nghề 2020

0
69

Tổng hợp tài liệu Digital Marketing/Report/ Vân vân và mây mây dành cho A/c/e dùng nhé. Hi vọng sau khi xem xong tài liệu a/c/e quay lại để chia sẻ góc nhìn của mình để cùng trao đổi

1. Review có ảnh hưởng đến doanh số bán hàng như thế nào?

Với gần 95% người mua hàng đọc các review trực tuyến trước khi mua hàng, Review đã thay đổi cách người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng.

* Nhưng review không chỉ là cách để người mua hàng thu thập thông tin. review là một hình thức tương tác mạnh mẽ của khách hàng đối với thương hiệu.

  • Việc hiển thị review có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 270%.
  • Các sản phẩm có giá trị càng cao thì ảnh hưởng của review càng lớn.
  • Tỷ lệ chuyển đổi cao nhất khi review ở mức 4,2-4,7 sao. Quá nhiều review 5 sao sẽ khiến khách hàng nghi ngờ.
  • Người đọc hoài nghi về các đánh giá quá tích cực và, trong nhiều trường hợp, một đánh giá trực tuyến tiêu cực được coi là đáng tin cậy hơn.

How online review influence sales share by WorldLine Technology

—————————-

2. Thấu hiểu người dùng Internet tại Việt Nam và Đông Nam Á

TOÀN CẢNH DIGITAL TẠI VIỆT NAM VÀ ĐÔNG NAM Á

  • Đông Nam Á dẫn đầu về mức độ thâm nhập của Internet (71%) và kết nối di động (65%). Con số đó ở Việt Nam lần lượt là 69% và 65 %
  • Quy mô nền kinh tế internet tại Đông Nam Á tăng gấp 9 lần từ năm 2015 đến 2020 (quy mô nền kinh tế internet Việt Nam 2020 dự báo đạt 12 tỷ usd)
  • 65% người sử dụng internet tại Đông Nam Á là dưới 35 tuổi, 63% trong số đó sử dụng m-commerce (ở Việt Nam lần lượt là 50% và 62%)
  • Thời gian trung bình người Đông Nam Á sử dụng internet là 4h10p mỗi ngày (ở Việt Nam là 6h30p)

Chân dung người dùng internet tại Đông Nam Á :

  1. Mobile Natives, kết nối đa kênh: 90% người dùng thường Online trên thiết bị di dộng.
  2. Một thế hệ trẻ hơn: hơn 60% người sử dụng internet tại Đông Nam Á là dưới 35 tuổi.
  3. Luôn luôn kết nối: 4 trong tổng số 10 quốc gia sử dụng điện thoại nhiều nhất trên thế giới đến từ Đông Nam Á
  4. Đầy ham muốn: 72% người tại Đông Nam Á cảm thấy rằng nhu cầu mua sắm của họ vượt xa khỏi các nhu cầu cơ bản
* Sự thay đổi của các mô hình kinh doanh
Giá điện thoại di động ngày càng giảm mạnh. Do đó, người dùng ngày càng có nhiêu cơ hội hơn trong việc truy cập internet. Điều này dẫn đến sự thay đổi đáng kể trong hành vi của người tiêu dùng Đông Nam Á. Một số sự thay đổi lớn nhất có thể thấy được trong các lĩnh vực sau:
  1. M-commerce: Các thương hiệu nên tìm hiểu và tận dụng cơ hội phát triển của M-commerce.
  2. Giải trí: Thấu hiện và tận dụng kỷ nguyên mới của ngành giải trí.
  3. M-banking: Giải mã và tận dụng sức mạnh của tài chính di động.

*Giải mã người dùng M-commerce trong kỉ nguyên mới

KHÁM PHÁ CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CỦA M-COMMERCE

M-commerce đã tạo ra ảnh hưởng lớn đến cách kinh doanh của các cửa hàng tại Đông Nam Á ngày nay.

Với các ứng dụng phục vụ cho người dùng, nhu cầu của người dùng có thể là may mặc, trao đổi, kết nối, nhu yếu phẩm, và vô số nhu cầu khác, hành vi của người tiêu dùng đã có sự thay đổi đáng kể, đặc biệt là trong các lĩnh vực sau:

  1. Chuyển tiền: 68% người dùng sử dụng điện thoại, 14% sử dụng PC.
  2. Quần áo: 63% sử dụng điện thoại, 9% sử dụng PC.
  3. Mỹ phẩm/chăm sóc da: 48% sử dụng điện thoại, 28% sử dụng PC.
  4. Giày dép: 39% sử dụng điện thoại di động, 19% sử dụng PC.

ĐỊNH NGHĨA NGƯỜI DÙNG M-COMMERCE TRONG KỶ NGUYÊN MỚI

  • Có tính thử nghiệm cao: Với vô số ứng dụng trên thị trường, mỗi áp có lợi ích, giá cả trong mỗi app cũng khác, người tiêu dùng sẵn sàn sử dụng nhiều app trên điện thoại của mình.
  • Có tính thôi thúc nao ( Impulsivity): Với ứng dụng được cài sẵn trên điện thoại, người tiêu dùng có thể truy cập dễ dàng mọi lúc mọi nơi chỉ với 1 nút bấm. Điều đó tạo ra sự thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng và giảm thời giam trong việc ra quyết định.
  • Lòng trung thành với thương hiệu bị suy giảm: Do có sẵn nhiều lựa chọn và tính thôi thúc cao, người dùng không còn trung thành với thương hiệu như trước đây. Các thương hiệu giờ đây phải nỗ lực để xây dựng lòng trung thành thương hiệu bằng cách chú ý đến nhu cầu thay đổi của khách hàng.

Một vài thống kê về M-commerce:

  • Người dùng Đông Nam Á chi 14 tỷ usd mua sắm qua Apps trong năm 2018.
  • Tỷ lệ tăng trưởng của M-commerce dự kiến đạt 20% trong năm 2020.
  • Người tiêu dùng Đông Nam Á dành 3 tỷ giờ để mua sắm qua app vào năm 2018

Understanding The Connected Southeast Asian Consumer

Previous articleKỹ thuật 3 bước mix Target & Content quảng cáo Facebook
Next article[Update] Hướng Dẫn Xoá Logo, ID Video Tik Tok Khi Tải Về Máy
5 năm trước, khi kiếm được $5 đầu tiên từ MMO (kiếm tiền trực tuyến), tôi đã nhận ra tiềm năng to lớn của Digital Marketing và tìm hiểu sâu về nó cũng như những ứng dụng tuyệt vời trong việc triển khai mô hình Digital Marketing tự động hoá, đem lại doanh thu Bứt Phá cho doanh nghiệp. Tôi bắt đầu các thử nghiệm digital marketing của mình trên các mô hình kinh doanh quy mô nhỏ và nâng cấp chúng để phù hợp với cấp độ doanh nghiệp lớn hơn, ứng dụng để xây dựng hệ thống liên kết nội dung quy mô lớn Bằng những kinh nghiệm của mình, tôi mong muốn giúp cho các bạn, từ cá nhân đang hoạt động trong lĩnh vực marketing cũng như doanh nghiệp đang ứng dụng digital trong kinh doanh có thể triển khai một hệ thống digital marketing bền vững nhằm đạt hiệu quả bứt phá trong kinh doanh

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here